Preguntas más frecuentes
¡Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Parfum Exquis! Aquí, nuestro objetivo es responder a sus preguntas sobre nuestra gama de fragancias, nuestro abastecimiento ético y cómo elegir el aroma perfecto. Si no encuentra lo que está buscando, nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarlo. ¡Buca en el mundo de Parfum Exquis con confianza!
MUESTRAS Y DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devolución?
¿No está satisfecho con la compra de su Parfum Exquis? ¡No hay problema! Aceptamos devoluciones para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores al envío. Simplemente asegúrese de que el producto esté sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución son de usted. Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico aInfo@parfumexquis.comPara la autorización. Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de muestras y decantaciones. Todas las ventas de estos artículos son finales.
¿Puedo esperar muestras gratis con mi pedido?
En Parfum Exquis, ¡nos encanta mimarte! Con cada pedido de $150 o más, incluiremos 3 muestras de perfume gratuitas. ¿Tienes un aroma que has estado ansioso por probar? Simplemente háznoslo saber en los comentarios o en las redes sociales, y haremos todo lo posible para acomodarnos. ¡Descubre nuevas fragancias con nosotros!
¿Puedo cambiar mi pedido de perfume por otro producto?
¡Absolutamente! Puede intercambiar perfumes sellados dentro de los 30 días de la compra. Tenga en cuenta que se aplican las mismas condiciones que nuestra política de devoluciones. ¡Feliz compra!
¿Con qué frecuencia tiene repoblaciones?
Estamos comprometidos a reabastecer los productos rápidamente, aunque la línea de tiempo exacta puede variar debido a la cadena de suministro o factores aduaneros. ¿Quieres mantenerte actualizado?
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¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
Quebec
Entrega del segundo día en todo Quebec
Ontario
Entrega del segundo día en todo Ontario
Resto de Canadá
3-5 días hábiles
USAR
La región Notheastern 3 días hábiles
Resto de Estados Unidos 3-6 días
¿Qué es la protección de rutas?
Si su pedido protegido por Route termina perdido, dañado o robado, el equipo de soporte experto de Route ayuda a garantizar que su pedido sea reemplazado o reembolsado según lo prefiera.
Las reclamaciones se revisarán para su aprobación dentro de 1-2 días hábiles a partir de la presentación. ¿Necesita presentar una reclamación? Archivo aquí.