Часто задаваемые вопросы
Frequently Asked Questions
Добро пожаловать на страницу часто задаваемых вопросов Parfum Exquis! Здесь мы стремимся ответить на ваши вопросы о нашем ассортименте ароматов, наших этических принципах и о том, как выбрать идеальный аромат. Если вы не найдете то, что ищете, наша служба поддержки клиентов готова помочь. Погрузитесь в мир Parfum Exquis с уверенностью!
ОБРАЗЦЫ И ВОЗВРАТ
Какова ваша политика возврата?
Недовольны покупкой Parfum Exquis? Не беспокойся! Мы принимаем возвраты для полного возмещения в течение 30 дней с момента отгрузки. Просто убедитесь, что продукт не использовался, не вскрывался и находится в оригинальной упаковке. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки лежит на вас. Чтобы инициировать возврат, напишите нам по адресу info@parfumexquis.com для авторизации. К сожалению, мы не принимаем возврат образцов и декантов. Все продажи этих предметов являются окончательными.
Могу ли я ожидать бесплатные образцы с моим заказом?
В Parfum Exquis мы любим баловать вас! К каждому заказу на сумму 150 долларов и более мы добавим 3 бесплатных образца духов. У вас есть аромат, который вы давно хотели попробовать? Просто дайте нам знать в комментариях или в социальных сетях, и мы сделаем все возможное, чтобы приспособиться. Открывайте новые ароматы вместе с нами!
Могу ли я обменять свой заказ духов на другой продукт?
Абсолютно! Вы можете обменять запечатанные духи в течение 30 дней с момента покупки. Обратите внимание, что действуют те же условия, что и в нашей Политике возврата. Счастливые покупки!
Как часто у вас пополнения?
Мы стремимся оперативно пополнять запасы продукции, хотя точные сроки могут варьироваться в зависимости от цепочки поставок или таможенных факторов. Хотите быть в курсе?
Нажмите кнопку «Уведомить меня» на странице распроданного товара, чтобы получать уведомления, когда он снова появится в наличии.
Сколько времени требуется, чтобы получить мой заказ?
Квебек
Доставка на 2-й день по Квебеку
Онтарио
Доставка на 2-й день по Онтарио
Остальная Канада
3-5 рабочих дней
США
Северо-Восточный регион 3 рабочих дня
Другие штаты США (в тч Флорида и Калоифорния) 3-6 дней
Что такое Route защита?
Если ваш заказ, защищенный Route, окажется утерянным, поврежденным или украденным, команда экспертов Route поможет гарантировать, что ваш заказ будет заменен или возмещен в соответствии с вашими предпочтениями.
Претензии будут рассмотрены на предмет одобрения в течение 1-2 рабочих дней с момента подачи. Нужно написать претензию? Файл здесь.